Коллекторы в Российской Федерации начинают свою работу по совершенно новым правилам

Установленный закон, который запрещает угрожать, применять силу, а также приносить психологическое давление на должника вступает в силу с первого января 2017 года.

Коллекторские агентства в Российской Федерации с первого января начинают вести работу по новым правилам. В первую очередь вести деятельность могут только компании, которые успешно занесены в реестр государства. Этот реестр начала вести Федеральная служба судебных пристав России.

Если компании продолжат работать самовольно, то грозят штрафы в размере до двух миллионов рублей. Если такую деятельность самостоятельно ведут физические лица, то установлены штрафы в размере до половины миллиона рублей.

Установленные новые правила

Раньше насчитывали полмиллиона юридических лиц, которые в качестве одной из направлений деятельности фиксировали сборы долгов, теперь могут заниматься только фирмы, для которых это основной вид деятельности. У компании должны быть активы не менее десяти миллионов рублей.

Установленный регламент общения с должниками

Новый закон четко регламентирует правила общения с должниками.

Закон запрещает причинять вред должнику, угрожать физической расправой, уничтожать или повреждать имущество должника, уничтожать честь и достоинство должника. Коллекторам запрещено передавать сведенья третьим лицам.

Установлено максимальное количество звонков, SMS в течение одного дня, семи дней и месяца. Нельзя взаимодействовать с должником с 22 до 8 часов.

Запрещено встречаться с должником более одного раза в неделю.

В начале разговора коллектор обязан сообщить свою фамилию, должность. Запрещено скрывать номер телефона, электронную почту.

За должником предоставляется право отказаться в общении с коллектором.

Мертвого сезона в работе не будет

Ожидалось, что после введения закона мертвого сезона не будет.

«Отрасль коллекторов – это важная часть, потому что она работает с должниками, которые залезли в большие долги», - отмечает директор крупного коллекторского агентства.

Устанавливаются новые службы за контролем работы коллекторов, создаются отделы.